“礼仪课堂开课啦”
礼仪作为人际交往的重要的行为规范，它不是随意凭空捏造的，也不是可有可无的。它是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。
礼仪能够帮助塑造你在他人心中的形象，有助于促进有效沟通，更能让你在职场上获得更多的潜在机会。
为了提高企业的人文素养，提升客户的满意度，我们也是十分荣幸请到了中国成教协会礼仪专委会专家组副组长黄笑笑老师，在2月22日和2月24日开展了为期两天的礼仪知识培训讲座。
礼仪第一课
“您的形象就是企业的品牌”
两人初次见面并不需要太多的语言交流就能看清一个人，一个眼神一个动作同样也能看出一个人的素养。塑造良好的个人形象能够给企业的品牌带来价值。
情景示范
拥抱礼仪
注意事项：初次见面不行拥抱礼，拥抱时间不宜过长，同时注意拥抱场合。
两人在相距约20厘米处相对而立，彼此都右臂偏上，左臂偏下，右手扶着对方的左后肩，左手扶着对方的右后腰，各自都按自己的方位，两人头部及上身都向左相互拥抱，礼节性的拥抱可到此完毕。如果是为了表达较为亲近的情感，更为密切的关系，在保持原手位不变的情况下，双方还应接着向右拥抱，再次向左拥抱，才算礼毕。
名片交换礼仪
注意事项：递名片过程中名字正对他人，中文正对他人，一般双手或者右手递交。
互递名片的过程中须正面相迎，上身微曲，右手接过名片的同时向上抬对方的名片，以示尊重。接过名片粗看一眼，简单寒暄两句即可。
小组讨论
黄老师提出问题：拜访客户需要做好哪些事前的准备工作呢？
任务布置下去，各小组纷纷展开讨论，都提出了各自不同的看法。随后老师也请小组代表上台分享小组讨论的成果，并说明原因。最后，黄老师为我们的见解添砖加瓦，绘成了一幅最终的答卷。
情景演练
该情景涵盖了介绍礼仪、座次礼仪、称呼礼仪、招呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪、倒水礼仪等多种礼仪。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，听了这两天的课，大家纷纷起身，拿出课上所学知识，积极投入到情景中去。
美好的时光总是短暂的，为期两天的礼仪培训也在一片片欢声笑语中结束。感谢黄老师能够给聆静带来这一次难忘的讲座，希望听完讲座的伙伴们都能将礼仪带到平时的客户交流之中，带到日常生活当中！
